Política de Privacidad

1. Información General

En Ouailex, desarrollamos juegos móviles de acción emocionantes y nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando juegas nuestros juegos o visitas nuestros servicios.

Nuestra empresa está ubicada en Argentina y cumple con las leyes argentinas de protección de datos personales, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus modificatorias.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia de juego:

• Información de cuenta: nombre de usuario, dirección de email, fecha de nacimiento (para verificar edad)
• Datos de juego: progreso, puntuaciones, logros, tiempo de juego, preferencias
• Información técnica: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificador único del dispositivo
• Datos de uso: cómo interactúas con nuestros juegos, funciones utilizadas, errores encontrados
• Información de comunicación: mensajes que nos envías, reportes de problemas, comentarios

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de juegos:

1. Proporcionar y mantener nuestros juegos móviles de acción
2. Personalizar tu experiencia de juego según tus preferencias
3. Mejorar el rendimiento y corregir errores en nuestros juegos
4. Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, eventos especiales
5. Proporcionar soporte técnico cuando lo necesites
6. Prevenir fraudes y mantener la seguridad de nuestros servicios
7. Cumplir con obligaciones legales aplicables en Argentina

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos tu información personal. Sin embargo, podemos compartir información limitada en estas circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con hosting, análisis y soporte técnico
• Plataformas de juegos: Google Play Store, Apple App Store para funciones de la plataforma
• Servicios de análisis: Para entender cómo se usan nuestros juegos y mejorarlos
• Obligaciones legales: Cuando lo requiera la ley argentina o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de usuarios

5. Tus Derechos sobre tu Información

Como usuario en Argentina, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente:

1. Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
2. Corrección: Puedes pedirnos que corrijamos información incorrecta o desactualizada
3. Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información bajo ciertas condiciones
4. Portabilidad: Puedes solicitar tus datos en un formato transferible
5. Oposición: Puedes oponerte a ciertos usos de tu información
6. Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos usando la información al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 10 días hábiles.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Acceso restringido a información personal solo para empleados autorizados
• Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de desastres
• Actualizaciones constantes de nuestros protocolos de seguridad
• Capacitación regular del personal sobre privacidad y seguridad

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que mantengas segura tu información de acceso y nos notifiques inmediatamente si sospechas algún acceso no autorizado.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:

• Información de cuenta: Hasta que elimines tu cuenta o 3 años de inactividad
• Datos de juego: 3 años desde tu última sesión de juego
• Información de soporte: 5 años después de resolver tu consulta
• Datos de seguridad: 2 años para prevenir fraudes futuros
• Información legal: Según lo requiera la legislación argentina aplicable

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información de manera segura.

8. Transferencias Internacionales

Aunque nuestra empresa está basada en Argentina, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando esto ocurre:

• Solo transferimos información a países con protecciones adecuadas de privacidad
• Establecemos contratos específicos para proteger tu información
• Monitoreamos que se cumplan nuestros estándares de privacidad
• Mantenemos registros de todas las transferencias internacionales

9. Menores de Edad

Nuestros juegos están diseñados para mayores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años sin el consentimiento de los padres.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando hagamos cambios significativos:

1. Te notificaremos por email si tienes una cuenta registrada
2. Mostraremos una notificación prominente en nuestros juegos
3. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web
4. Mantendremos un registro de versiones anteriores disponibles

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.